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Anlagenbau: Prozessoptimierung und Pflichtenhefterstellung

ERP Prozessoptimierung Kundenstimmen


„Wir haben gemeinsam mit DBC® die Prozesse unseres Kundenservice-Bereiches untersucht. Durch die ganzheitliche Betrachtung der Leistungskette und der damit verbundenen Prozessoptimierung. die wir in unserer ERP Lösung abgebildet haben, konnten wir einerseits unsere Logistik und andererseits unseren Kundenservice verbessern. Dies führte zu unmittelbar messbar höherem Umsatz und Deckungsbeitrag.”

Thomas Heuft

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