Digitalisierungsberatung für den Mittelstand.

Digitalisierung bedeutet, analoge Informationen oder bestehende Abläufe in eine digitale Form zu überführen. Ein einfaches Beispiel ist eine Papierrechnung, die eingescannt und als PDF gespeichert wird.

Digitale Transformation geht deutlich weiter. Dabei werden digitale Technologien genutzt, um Prozesse, Arbeitsweisen, Produkte oder Geschäftsmodelle grundlegend zu verändern. Eine Rechnung wird dann zum Beispiel nicht mehr nur digital gespeichert, sondern automatisch erstellt, versendet, geprüft und verbucht.

Kurz gesagt: Digitalisierung macht Bestehendes digital. Digitale Transformation verändert, wie ein Unternehmen arbeitet.

Das hängt vom Umfang ab. Eine gezielte Initiative zur Prozessautomatisierung kann bereits nach drei bis sechs Monaten Ergebnisse liefern. Eine umfassende digitale Transformation – Strategie, Architektur, mehrere Prozessbereiche und Umsetzung – dauert in einem mittelständischen Unternehmen in der Regel achtzehn Monate bis drei Jahre. Wir gliedern die Arbeit so, dass jede Phase ein nutzbares Ergebnis liefert, anstatt Sie auf eine weit in der Zukunft liegende Inbetriebnahme warten zu lassen.

Es gibt keinen Pauschalbetrag – die Kosten richten sich nach dem Umfang, der Anzahl der beteiligten Prozesse und den betroffenen Systemen. Ein Projekt zur Entwicklung einer digitalen Strategie ist mit begrenzten Beratungskosten verbunden; ein mehrjähriges Transformationsprogramm stellt hingegen eine Investitionsentscheidung dar. Wir arbeiten mit Phasenverträgen mit festem Leistungsumfang und einer Laufzeit von jeweils drei Monaten, sodass Sie die Kosten jeder Phase kennen, bevor Sie sich zur nächsten verpflichten – statt eines unbefristeten Kostenrahmens.

In fast allen Fällen, ja. Die Digitalisierung eines fehlerhaften Prozesses führt lediglich dazu, dass die Fehlfunktionen schneller auftreten und schwerer zu beheben sind. Wir erfassen und gestalten den Prozess zunächst neu und digitalisieren dann die Version, die es wert ist, beibehalten zu werden. Diese Reihenfolge – Prozess vor Technologie – ist der wichtigste Einzelfaktor dafür, ob ein Digitalisierungsprogramm die im Business Case versprochenen Einsparungen tatsächlich erzielt. Diese Reihenfolge ist eine der wiederkehrenden Erkenntnisse des Bitkom Digital Office Index: Unternehmen, die vor der Digitalisierung eine Neugestaltung vornehmen, erzielen deutlich bessere Ergebnisse als solche, die ihre bestehenden Prozesse einfach automatisieren.

An der Seite Ihres IT-Teams, nicht an seiner Stelle. Ihr IT-Team kennt Ihre Systeme und Rahmenbedingungen besser als jedes externe Unternehmen; unsere Aufgabe besteht in unabhängiger Steuerung, Architektur und Entscheidungsdisziplin. Wir bringen die herstellerneutrale Sichtweise ein, für die sich Verbände wie die DSAG seit Jahrzehnten einsetzen, sowie die Mustererkennung aus über 1.200 Projekten; Ihr Team steuert das unternehmensspezifische Wissen bei. Wir verkaufen niemals Software weiter und nehmen keine Provisionen von Anbietern entgegen, sodass unsere Beratung stets auf Ihr Ergebnis ausgerichtet bleibt.

KI hat in vielen Prozessen des Mittelstands den Sprung vom Pilotprojekt in den produktiven Einsatz geschafft – bei der Dokumentenbearbeitung, der Prognoseerstellung, im Kundenservice und bei der codeunterstützten Entwicklung. Wir betrachten KI als ein Werkzeug, das das Unternehmen zur Lösung konkreter Probleme einsetzt, und nicht als Strategie an sich. Die Vorgehensweise bleibt unverändert: Zunächst werden der Prozess und die Entscheidung definiert, dann wird geprüft, wo KI tatsächlich Kosten oder Risiken senkt – und wo sie neue Risiken mit sich bringt. Aktuelle Untersuchungen des Fraunhofer IAO zur KI-Einführung im Mittelstand bestätigen dieses Muster: Der Mehrwert entsteht durch disziplinierte Anwendungsfälle, nicht durch Experimente.

Ja, wenn Ihre Digitalisierung automatisierte Entscheidungen betrifft, die Menschen, Sicherheit oder Zugänge betreffen – beispielsweise in den Bereichen Personalbeschaffung, Kreditvergabe oder kritische Infrastruktur. 

Die regulatorischen Anforderungen an den Einsatz von KI werden in der EU schrittweise wirksam. Neben den Vorgaben des EU AI Act sind je nach Anwendungsfall auch weitere Regelwerke wie NIS 2 und die DSGVO zu berücksichtigen. Für die Digitalisierungsplanung im DACH-Raum empfiehlt es sich daher, KI-Anwendungen frühzeitig anhand ihres jeweiligen Risikoprofils einzuordnen und Anforderungen an Governance, Datenschutz, Informationssicherheit und Verantwortlichkeiten bereits bei der Konzeption mitzudenken.

Diese Darstellung dient der allgemeinen Orientierung und stellt keine Rechtsberatung dar. Die im konkreten Einzelfall geltenden Anforderungen sollten bei Bedarf rechtlich geprüft werden.