Erfolgreicher Einsatz von Robotic Process Automation in der Praxis
Best Practice Vorgehensmodell für die Realisierung eines RPA Einsatzes und RPA Nutzung durch Entwicklung einer Robotic Process Automation Strategie.
Bei der Nutzung von innovativen Tools oder innovativen Ansätzen (wie bei RPA-Anwendungen) ist es in der Anfangszeit einer Innovation meist schwierig, auf Best Practice Vorgehensmodelle zurückzugreifen. Deshalb war es für die Unterstützung unserer Kunden sehr wichtig, dass so schnell als möglich ein erprobtes Best Practice Modell zur Verfügung stand. Dies haben wir durch die Verbindung von Theorie ergänzt mit unseren Erfahrungen aus der Prozessoptimierung und den Erfahrungen aus ersten RPA-Projekten erreicht.
Damit die einzelnen Elemente, Bots und vom menschlichen Eingriff auf die Maschinen übertragenen Vorgänge auch ineinandergreifen und funktionieren, ist eine Prozessbetrachtung elementar. Dabei muss sichergestellt werden, dass die Prozesse "Ende zu Ende" betrachtet werden.
Dies ist ein Leistungsbaustein den wir unseren Kunden für die Aufgabenstellung zur Verfügung stellen.
Eine RPA-Anwendung muss sich ebenso in eine Unternehmens-, als auch in eine IT-Strategie einfügen und einbinden lassen. Mehr und mehr werden damit auch Anforderungen einer Digitalstrategie aus den Business Bereichen berücksichtigt.
Erster Schritt zu einer RPA-Anwendung - unsere Leistung - die Ausarbeitung einer RPA-Strategie:
Wir erarbeiten mit Ihnen eine RPA-Strategie, die sich in die IT-Strategie nahtlos einfügt und umgesetzt werden kann.
Definition der Strategie zum Betrieb von Software: IT-Strategie oder Cloud-Strategie? Mit welchem Fokus – Public, Private Cloud oder Hybride Lösung? Welche Mischung aus allen Möglichkeiten ist für Ihre Aufgabenstellung die beste und geeignetste Form?
Aufbau einer für Ihr Unternehmen passenden Robotic Process Automation (RPA) Strategie passend zu Ihrem Betriebsmodell
Berechnung der Kosten und der Business Cases, um die aktuellen Kosten mit potentiellen Einsparungen durch Robotic Process Automation zu vergleichen.
Berechnung der Total Cost of Ownershop (TCO) während des Betriebs des bisherigen Modells und unter einem Einsatz von RPA Techniken und RPA Nutzung.
Festlegung von Standards - dazu gehören zum Beispiel die Klärung von Fragen wie: wieviele manuelle Eingriffe sollen noch erlaubt sein, oder wieviele Prozessvarianten eines Kundenprozesses sind tolerierbar?
Festlegung von Governance Strukturen, oder Verantwortungsbereichen die klar festlegen, wer an welcher Stelle die Kompetenz besitzt einen Prozess zu verändern, oder einen neuen Prozess hinzufügen darf.
In größeren Unternehmen ist es auch eine Leistung unseres RPA Strategie Services, die RPA-Strategie in das meist komplexe Gefüge einer Enterprise Architecture Management (EAM) einzubetten, damit sichergestellt werden kann, dass alle Prozessänderungen auch in der IT-Berücksichtigt werden können.
Abgeleitet aus einer aufgestellten Robotic Process Automation (RPA) Strategie erstellen wir mit unseren Kunden einen möglichen Aktionsplan. Dieser Aktionsplan beinhaltet Priorisierungen, Ziele und deren Zielerreichungszeitpunkte sowie eine Darstellung der Teamrollen für eine Einführung und Nutzung von RPA Prozessautomatisierungen.
Dabei werden alle betroffenen Fachabteilungen einbezogen und ein Projektplan gemeinsam abgestimmt.
Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen in Workshops Ergebnisse zu folgenden exemplarischen Fragen:
Wie hoch ist der Automatisierungsgrad in den jeweiligen Bereichen und über das gesamte Unternehmen im Hinblick auf Robotic Process Automation?
Welche aktuellen Prozesse und Prozessmodelle haben Vorgaben, Kennziffern und Zielerreichungsgrade?
Welche Prozesse erfüllen diese Anforderungen in welchem Maße?
Welche Prozesse haben hohes Automatisierungs- und damit auch Kostensenkungspotential durch den Einsatz von RPA?
Ein weiterer Baustein unseres Leistungsprogramms RPA ist die Erstellung eines Projektumsetzungsplans Robotic Process Automation:
