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ERP Success Factors · DACH

ERP-Erfolgsfaktoren in der DACH-Region

Seit 1992 sind wir unabhängig und herstellerneutral tätig und setzen die tatsächlichen Herausforderungen jeder Branche in klare KPIs, bewährte Methoden und messbare Ergebnisse um – für CFOs, COOs und CEOs im DACH-Mittelstand. Die Benchmarks auf dieser Seite zeigen, wie Best Practice in den einzelnen Branchen aussieht – und wie man dorthin gelangt.
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BRANCHEN-KPI-BENCHMARKS DACH-Mittelstand BEST-IN-CLASS Lebensmittel & Getränke ~15 % Auftragszyklus Ingenieurwesen & Fertigung +20 % Terminplanung Einzelhandel & Vertrieb +18 % Auftragsabwicklung Transport und Logistik −22 % Planungszeit Gesundheitswesen & Medizintechnik +20 % Rückverfolgbarkeit Median-Leistung in der DACH-Region Best-in-Class-Ziel Die Differenz zwischen Median und Best-in-Class ist der ERP-Business-Case.
HerstellerunabhängigKPI-Benchmarks9 SektorenSeit 1992
Was macht den Erfolg eines ERP-Systems aus?

Der Erfolg eines ERP-Systems wird definiert, bereits vor der Auswahl des Systems.

Wir unterstützen Unternehmen bei der Auswahl von ERP-Systemen, die sich an den tatsächlichen geschäftlichen Anforderungen orientieren – und nicht an den Marketingversprechen der Anbieter. Auf dieser Seite erläutern wir, wie das funktioniert: Wir zeigen die Probleme auf, die wir branchenübergreifend im DACH-Raum beobachten, sowie die KPIs, mit denen sich diese in messbare Ergebnisse umsetzen lassen.

Aus unserer Erfahrung mit über 1.200 Projekten seit 1992 wissen wir: Die Projekte, die zum Erfolg führen, haben eines gemeinsam: Der Erfolg wird bereits vor der Auswahl definiert – pro Rolle, pro Branche und in Zahlen. Diese Definition zieht sich dann durch die gesamte Kette, von der unabhängigen ERP-Auswahl bis hin zur Implementierung und Optimierung. Wer ohne KPIs auswählt, baut ein System auf, das nicht scheitern kann – weil nie etwas als Erfolg definiert wurde.

Besprechen Sie, wie weit Ihr Projekt fortgeschritten ist
Zusammenfassung der Entscheidung

Was jede Rolle benötigt
was das ERP-System leisten muss.

In unseren Projekten lassen sich die Erfolgskriterien stets auf drei Bereiche zurückführen. Wenn das System nicht alle drei erfüllen kann, war es für keinen dieser Bereiche ausgelegt.

Finanzvorstand

Transparenz und Prüfungsbereitschaft

  • Konsolidierte Finanzberichterstattung ohne manuelle Excel-Schleifen

  • Compliance-Berichte – CSRD, Prüfpfade – werden direkt aus dem System generiert, nicht um das System herum

  • Transparenz bei Kosten und Margen pro Auftrag, Produkt und Standort


COO
Prognosen und operative Belastbarkeit

  • Nachfrageprognosen, die saisonale Spitzen und Werbeaktionen berücksichtigen

  • Produktions- und Logistikplanung auf Basis von Echtzeitdaten, nicht auf der Grundlage von einen Monat alten Exporten

  • Lieferantenintegration und Bestandsübersicht über alle Standorte hinweg

Vorstandsvorsitzender

Skalierbare Plattformen für langfristiges Wachstum

  • Eine Plattform, die bei 80 wie bei 800 Mitarbeitenden trägt – ohne Neuauswahl in drei Jahren

  • Eine Architektur, die neue Standorte, Gesellschaften und Länder aufnimmt, statt sie auszubremsen

  • Offen für KI, Automatisierung und Integrationen, sobald das Geschäft sie braucht

  • Eine Entscheidung, die gegenüber Beirat, Investoren und Bank belastbar dokumentiert ist

— Ein Überblick über die DACH-Region

Wo die Region tatsächlich steht.

47 %

der DACH-Finanzvorstände nennen die Compliance-Berichterstattung als ihre größte ERP-Herausforderung

72 hrs.

durchschnittliche Auftragsabwicklungszeit in der DACH-Fertigungsindustrie – branchenführende Unternehmen reduzieren sie um 20–30 %

65 %

der mittelständischen Unternehmen in der DACH-Region setzen nach wie vor auf manuelle Berichterstattung

40 %

der ERP-Projekte überschreiten das Budget aufgrund mangelnder Projektabgrenzung und unklarer KPIs

— Das Kernkapital

ERP-KPIs und Herausforderungen nach Branchen.

Typische, realistische Ziele aus unserer Projektarbeit – die Kennzahlen, die ein gut konzipiertes ERP-System erreichen sollte, und die Herausforderungen, die dem im Wege stehen.

Branche / Sektor Wichtige KPIs Typische Herausforderungen
Lebensmittel & Getränke 15 % Verkürzung des Auftragszyklus Rückverfolgbarkeit von Allergenen, saisonale Nachfrage
Technik und Fertigung 20 % schnellere Produktionsplanung CAD/MES-Integration, regulatorische Komplexität
Bauwesen und Umwelt 25 % schnellere Projektplanung und Ressourcenzuweisung Einhaltung von ISO- und CSRD-Vorschriften
Bildung und Dienstleistungen Verbesserte Genauigkeit bei der Ressourcenplanung Koordination über mehrere Standorte hinweg, Kostenkontrolle
Nachhaltigkeits- und Compliance-orientierte Branchen Integration von Compliance-Rahmenwerken – Finanzen, CSRD, ESG KI/Automatisierung für die  Nachhaltigkeitsberichterstattung im Mittelstand
Gesundheitswesen und Medizintechnik 20 % bessere Prozessnachvollziehbarkeit und Dokumentation Daten-Governance, MDR, Interoperabilität
Einzelhandel & Vertrieb 18 % schnellere Auftragsabwicklung und Lagerumschlag Omnichannel-Konsistenz, Lieferantenintegration, Bestandsübersicht
Transport & Logistik 22 % weniger Zeitaufwand für die Transportplanung Routenoptimierung, Energieeffizienz, grenzüberschreitende Compliance
Energie & Versorgung 25 % effizientere Anlagenwartung Altsysteme, dezentrale Daten, Umweltberichterstattung
So arbeiten wir

Wie wir Schwachstellen
in KPIs umwandeln.

Vier Schritte vom Problem bis zum messbaren Ergebnis – durchgehend herstellerunabhängig und unter Einbeziehung Ihrer Geschäftsbereiche.

Phase 01

Schwachstellenanalyse

Die SCOReX®-Vorabbewertung und der Pain Point Analyser ermitteln, wo im Betrieb tatsächlich Zeit und Geld verloren gehen – auf Abteilungsebene und im Vergleich zu Branchen-Benchmarks.

Schmerzpunkt-Analysator
Phase 02

Definition von KPI

Jeder Schwachpunkt wird zu einer Zahl: KPIs pro Rolle und Branche, an denen das neue System gemessen wird – noch bevor ein Anbieter ins Spiel kommt.

Nach Funktion und Branche
Phase 03

Herstellerunabhängige Anpassung und Auswahl

Die Systeme werden anhand Ihrer KPIs in die engere Wahl gezogen und geprüft – nicht anhand von Marketingversprechen. Hinter der Empfehlung stehen weder Software-Einnahmen noch Vermittlungsprovisionen.

Herstellerunabhängig
Phase 04

Messen & Optimieren

Wir hören bei der Auswahl nicht auf: Implementierungsbegleitung, Prozessoptimierung und Change-Management, bis die KPIs erreicht sind – und erreicht bleiben.

Über den Go-Live hinaus
Häufig gestellte Fragen

Was Geschäftsführer zum Erfolg von ERP-Systemen wissen wollen.

Ehrliche Antworten zu Erfolgsfaktoren, KPIs und Anbieterunabhängigkeit – das sind die Fragen, die bei fast jedem ersten Gespräch über ein ERP-System aufkommen, das Ergebnisse liefern muss.

Antworten von

Dr. Harald Dreher

Gründer · Dreher Consulting

Seit 1992 begleitet er mittelständische Unternehmen bei der Ablösung selbst entwickelter ERP-Systeme. Er berät herstellerunabhängig und erhält von keinem Softwareanbieter Provisionen.

LinkedIn · Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026

1. Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein ERP-Projekt?

Aus unserer Erfahrung mit über 1.200 Projekten: Vor der Auswahl festgelegte, rollen- und branchenspezifische KPIs, ein präziser, auf realen Prozessen basierender Projektumfang, eine anbieterunabhängige Eignungsentscheidung, saubere Stammdaten und ein Change-Management, das das Unternehmen zum neuen System führt. Es handelt sich nicht um ein Softwareproblem. Es ist ein Definitionsproblem – Projekte scheitern daran, dass nie definiert wurde, was als Erfolg gilt.

2. Welche KPIs messen den Erfolg eines ERP-Systems?

Die entscheidenden KPIs variieren je nach Branche: Auftragsdurchlaufzeit in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, Geschwindigkeit der Produktionsplanung in der Fertigung, Auftragsabwicklung und Lagerumschlag im Einzelhandel, Transportplanungszeit in der Logistik, Rückverfolgbarkeit und Dokumentationsqualität im Gesundheitswesen. Das Muster ist immer dasselbe: Jeder KPI wandelt einen konkreten Schwachpunkt in eine Kennzahl um, anhand derer das neue System gemessen werden kann.

3. Warum überschreiten so viele ERP-Projekte im DACH-Raum das Budget?

40 % der ERP-Projekte im DACH-Raum überschreiten ihr Budget aufgrund einer unzureichenden Projektabgrenzung und unklarer KPIs. Wenn die Anforderungen lediglich aus einer Liste von Funktionen bestehen und der Erfolg nicht definiert ist, treten alle Lücken erst spät zutage – bei der Konfiguration, wo sie als Änderungen in Rechnung gestellt werden. Projekte, deren Umfang sich an den tatsächlichen Prozessen orientiert und deren Erfolg anhand vereinbarter KPIs gemessen wird, sorgen dafür, dass die Budgetverhandlungen bereits ab dem ersten Angebot des Anbieters transparent bleiben.

4. Inwiefern unterscheiden sich die Erfolgsfaktoren je nach Branche?

Die Abläufe unterscheiden sich, die Logik jedoch nicht. Ein Lebensmittelhersteller misst die Rückverfolgbarkeit von Allergenen und die Genauigkeit saisonaler Prognosen; ein Ingenieurbüro misst die Geschwindigkeit der Terminplanung und die CAD/MES-Integration; ein Einzelhändler misst die Abwicklungsgeschwindigkeit und die Bestandsübersicht. Die auf dieser Seite aufgeführte Tabelle mit Branchen-KPIs stellt die typischen Zielvorgaben und Herausforderungen für neun DACH-Branchen dar.

5. Wie trägt ein unabhängiger Berater zur Verbesserung der ERP-Ergebnisse bei?

Denn die KPIs werden festgelegt, bevor die Anbieter ins Spiel kommen, und die Empfehlung ist provisionsfrei. Dreher Consulting erhält weder Software-Umsätze noch Vermittlungsgebühren – daher richtet sich die Entscheidung für den passenden Anbieter nach Ihren Zahlen und nicht nach der Pipeline eines Anbieters. In mehr als 30 Jahren haben wir festgestellt: Unabhängigkeit bei der Auswahl ist die kostengünstigste Absicherung, die ein ERP-Projekt bieten kann.

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