Das Ziel einer ERP-Implementierung ist ein reibungsloser Prozessablauf im gesamten Unternehmen – von der Beschaffung bis zur Auslieferung. Dieser Ablauf muss zunächst in einem Anforderungsprofil festgehalten und anschließend von einem qualifizierten Softwarepartner umgesetzt werden. Keiner dieser Schritte geschieht von selbst.
Unserer Erfahrung nach vervielfachen sich Fehler in der Projektplanung im Laufe des Projekts: Jede unklare Anforderung, jede Entscheidung ohne Verantwortlichen und jede stillschweigend hingenommene Änderung des Leistungsumfangs summiert sich – zunächst sichtbar im Meilensteinplan, später in der Dauer und den Kosten. Wer die Einführung ohne klare Verantwortlichkeiten beginnt, baut die Verzögerung vom ersten Tag an ein.
Lesen Sie sich das kurz durch, bevor Sie eine Besprechung dafür aufwenden. Wenn das meiste davon auf Ihre Situation zutrifft, lohnt es sich, eine eigenständige Spezifikation in Betracht zu ziehen – sollte dies nicht der Fall sein, werden wir Ihnen das mitteilen.
Das System wird ausgewählt und der Softwarepartner unter Vertrag genommen
Es liegt ein Anforderungsprofil vor – oder dieses muss vor dem Projektstart noch fertiggestellt werden
Das interne Team führt das Projekt neben dem Tagesgeschäft durch
Die Geschäftsleitung wünscht sich eine vom Anbieter unabhängige Transparenz über den Projektfortschritt
Die Anforderungsspezifikation und die Vertragsunterlagen
Zugang zum Projektteam, zu den Hauptanwendern und zum Softwarepartner
Ein Entscheidungsträger mit Befugnis über Änderungsanforderungen
Strategische Leitlinien, Kostenrahmen und bekannte Risiken
Wir erheben weder Einführungsgebühren noch Lizenzprovisionen, daher liegt unser einziges Interesse darin, dass das System wie vereinbart in Betrieb genommen wird – termingerecht, im Rahmen des Budgets und mit den Funktionen, die Ihr Unternehmen vertraglich vereinbart hat. Diese Unabhängigkeit ist kein bloßer Slogan, sondern die Arbeitsweise, mit der der Softwarepartner während der gesamten Projektlaufzeit umgeht.
Entscheidend ist ein klares, professionelles Projektmanagement – die richtigen Schlüsselanwender, Prozesse, die entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Vordergrund stehen, und Meilensteine, die das Team überprüfen kann.
Teamzusammensetzung festgelegt: die richtigen Schlüsselpersonen, definierte Aufgaben, geschulte Rollen – und die Anforderungsspezifikation als Basis, anhand derer jeder Meilenstein abgenommen wird.
PRINCE2 · PMI · ScrumDer Anbieter entwickelt gemäß der Spezifikation. Änderungswünsche werden kontrolliert und kalkuliert – nicht einfach übernommen –, und für jede noch offene Entscheidung gibt es einen Verantwortlichen und einen Termin.
ÄnderungsanforderungsmanagementIn Abnahmeszenarien wird jeder Meilenstein anhand der Spezifikation überprüft. Kurzfristige Ziele sorgen dafür, dass der Fortschritt über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg nachvollziehbar bleibt.
QA-AbnahmeszenarienDie Entscheidung für oder gegen die Fortsetzung des Projekts erfolgt anhand vereinbarter Kriterien, wobei bis zum Projektende – und darüber hinaus bis zur Stabilisierungsphase – eine unabhängige Berichterstattung über den Projektstatus erfolgt.
Hypercare-GarantieRisiko-, Ziel-, Budget- und Ressourcenplanung nach einem einheitlichen Ansatz – bereits vor dem ersten Workshop festgelegt, nicht erst danach improvisiert.
Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern entwickelt, sodass der Zielzustand auch deren Ziel ist – und die Fortschritte auf dem Weg dorthin tatsächlich gemessen werden können.
Im Rahmen der Projektarbeit behandelt, nicht erst nachträglich hinzugefügt, wenn Widerstand auftritt.
Ihre Leistungsversprechen gegenüber dem Softwarepartner – abgegeben von jemandem, der kein Interesse am Erfolg des Anbieters hat.
Termine, Aufgaben und Zuständigkeiten übersichtlich organisiert – und der Fortschritt wird in Echtzeit dokumentiert.
Fortschritt, Status und Projektzustand werden unabhängig von der zu bewertenden Partei berichtet.
Helfen Sie mit, die vom Projekt festgelegten Standards zu verankern – im System und in der täglichen Arbeit.
Weicht die Lieferung von der Spezifikation ab, wendet sich der Softwareanbieter zunächst an uns.
Laufend gemeldete Kennzahlen; Abnahmeszenarien, die jeden Meilenstein vor seiner Freigabe überprüfen.
Martini Sportswear · Einzelhandel & Vertrieb
ProblemEin wachsendes Unternehmen im Bereich Kollektionswaren mit saisonalen Spitzenzeiten, einer großen Produktvielfalt sowie Vertriebskanälen im Groß- und Einzelhandel – und einer ERP-Implementierung, die zu wichtig ist, um sie allein nach den Methoden und Interessen des Anbieters durchzuführen.
EngagementUnabhängige Projektleitung bei der Umsetzung: Die Anforderungsspezifikation wird gewahrt, Meilensteine werden anhand dieser Spezifikation abgenommen, Änderungswünsche werden kontrolliert und der Fortschritt wird unabhängig vom Softwarepartner berichtet.
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Meilensteinplan – Anbieter und Kunde unter einem gemeinsamen Steuerungsmodell
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Provision vom Softwarepartner – durchgehend unabhängig
über 1.200
Projekte zur Mustererkennung, die dieser Methode zugrunde liegen · seit 1992
Wir vermitteln die Anforderungen des Kunden an den Softwarepartner – ohne dass hinter dieser Beratung Umsätze aus der Implementierung oder Lizenzprovisionen stehen.
Ehrliche Antworten zu den Themen Projektmanagement, Lieferantensteuerung und den Folgen von Abweichungen bei der Leistungserbringung – Fragen, die in fast jedem ersten Gespräch zur Implementierung aufkommen.
Antworten von
Die ERP-Implementierung ist der strukturierte Prozess der Konfiguration, Integration und Inbetriebnahme eines ERP-Systems in einem Unternehmen. Sie umfasst die Projektplanung, die Prozess- und Datenvorbereitung, die Konfiguration, die Migration, das Testen, die Schulung und den Go-Live. Nach unserer Erfahrung hängt der Erfolg weniger von der Software ab als vielmehr von klaren Vorgaben, einer soliden Steuerung und einem aktiven Projektmanagement auf Seiten des Kunden.
Der Anbieter implementiert die Software nach seinen eigenen Methoden und im eigenen Interesse. Ein unabhängiger Berater vertritt Ihre Interessen im Projekt: Meilensteine werden anhand der vereinbarten Spezifikation abgenommen, Scope Creep wird über das Änderungsmanagement geregelt, und die Berichterstattung erfolgt unabhängig von der zu bewertenden Partei. Der Anbieter liefert – jemand muss sicherstellen, dass die Vereinbarungen eingehalten werden.
Die ehrliche Antwort: Das hängt von der Anzahl der Prozesse, Datenobjekte und Schnittstellen ab – und von der Qualität der Anforderungsspezifikation. Projekte im Mittelstand dauern in der Regel mehrere Monate bis weit über ein Jahr. Die Dauer richtet sich nach dem zu Beginn vereinbarten Meilensteinplan und nicht nach kalendarischem Optimismus; Fehler in der Projektplanung wirken sich im Laufe des Projekts immer stärker aus.
PRINCE2, PMI oder Scrum – angepasst an Ihre Struktur und nicht als Dogma angewendet. In unseren Projekten dient die Methode dem Meilensteinplan: Ziele in kurzen Intervallen, definierte Abnahmekriterien und dokumentierter Fortschritt. Ihr Team lernt zudem die Implementierungsmethodik des Anbieters kennen, da beide Seiten innerhalb eines gemeinsamen Governance-Modells arbeiten müssen.
Ja. Die Anforderungsspezifikation legt fest, was der Softwarepartner zu liefern hat und was unter Abnahme zu verstehen ist. Ohne sie können Meilensteine nicht anhand konkreter Kriterien abgenommen werden, der Umfangsausweitung lässt sich nicht kontrollieren, und bei Streitigkeiten über die vereinbarten Leistungen fehlt ein Referenzdokument. Der reibungslose Prozessablauf von der Beschaffung bis zur Lieferung wird dort zunächst festgelegt – und anschließend vom qualifizierten Softwarepartner umgesetzt.
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