Digitalisierungsberatung für den DACH-Mittelstand.

Digitalisierung ist der eng gefasste Vorgang der Umwandlung analoger Informationen in digitale Form – beispielsweise das Einscannen einer Papierrechnung in ein PDF. Die Digitalisierung ist weiter gefasst: Sie gestaltet Geschäftsprozesse rund um digitale Fähigkeiten neu und verändert damit nicht nur das Format, sondern auch die Art und Weise, wie die Arbeit erledigt wird. Die digitale Transformation ist noch umfassender – ein unternehmensweites Veränderungsprogramm, das Strategie, Betriebsmodell und Kultur umfasst und sich nicht nur auf einzelne Prozesse beschränkt.

Das hängt vom Umfang ab. Eine gezielte Initiative zur Prozessautomatisierung kann bereits nach drei bis sechs Monaten Ergebnisse liefern. Eine umfassende digitale Transformation – Strategie, Architektur, mehrere Prozessbereiche und Umsetzung – dauert in einem mittelständischen Unternehmen in der Regel achtzehn Monate bis drei Jahre. Wir gliedern die Arbeit so, dass jede Phase ein nutzbares Ergebnis liefert, anstatt Sie auf eine weit in der Zukunft liegende Inbetriebnahme warten zu lassen.

Es gibt keinen Pauschalbetrag – die Kosten richten sich nach dem Umfang, der Anzahl der beteiligten Prozesse und den betroffenen Systemen. Ein Projekt zur Entwicklung einer digitalen Strategie ist mit begrenzten Beratungskosten verbunden; ein mehrjähriges Transformationsprogramm stellt hingegen eine Investitionsentscheidung dar. Wir arbeiten mit Retainer-Verträgen mit festem Leistungsumfang und einer Laufzeit von jeweils drei Monaten, sodass Sie die Kosten jeder Phase kennen, bevor Sie sich zur nächsten verpflichten, anstatt einen unbefristeten Kostenrahmen zu vereinbaren.

In fast allen Fällen, ja. Die Digitalisierung eines fehlerhaften Prozesses führt lediglich dazu, dass die Fehlfunktionen schneller auftreten und schwerer zu beheben sind. Wir erfassen und gestalten den Prozess zunächst neu und digitalisieren dann die Version, die es wert ist, beibehalten zu werden. Diese Reihenfolge – Prozess vor Technologie – ist der wichtigste Einzelfaktor dafür, ob ein Digitalisierungsprogramm die im Business Case versprochenen Einsparungen tatsächlich erzielt. Diese Reihenfolge ist eine der wiederkehrenden Erkenntnisse des Bitkom Digital Office Index: Unternehmen, die vor der Digitalisierung eine Neugestaltung vornehmen, erzielen deutlich bessere Ergebnisse als solche, die ihre bestehenden Prozesse einfach automatisieren.

Nebenbei, nicht anstelle von. Ihr IT-Team kennt Ihre Systeme und Rahmenbedingungen besser als jedes externe Unternehmen; unsere Aufgabe besteht in unabhängiger Steuerung, Architektur und Entscheidungsdisziplin. Wir bringen die herstellerneutrale Sichtweise ein, für die sich Verbände wie die DSAG seit Jahrzehnten einsetzen, sowie die Mustererkennung aus über 1.200 Projekten; Ihr Team steuert das unternehmensspezifische Wissen bei. Wir verkaufen niemals Software weiter und nehmen keine Provisionen von Anbietern entgegen, sodass unsere Beratung stets auf Ihr Ergebnis ausgerichtet bleibt.

KI hat in vielen Prozessen des Mittelstands den Sprung vom Pilotprojekt in den produktiven Einsatz geschafft – bei der Dokumentenbearbeitung, der Prognoseerstellung, im Kundenservice und bei der codeunterstützten Entwicklung. Wir betrachten KI als ein Werkzeug, das das Unternehmen zur Lösung konkreter Probleme einsetzt, und nicht als Strategie an sich. Die Vorgehensweise bleibt unverändert: Zunächst werden der Prozess und die Entscheidung definiert, dann wird geprüft, wo KI tatsächlich Kosten oder Risiken senkt – und wo sie neue Risiken mit sich bringt. Aktuelle Untersuchungen des Fraunhofer IAO zur KI-Einführung im Mittelstand bestätigen dieses Muster: Der Mehrwert entsteht durch disziplinierte Anwendungsfälle, nicht durch Experimente.

Ja, wenn Ihre Digitalisierung automatisierte Entscheidungen betrifft, die Menschen, Sicherheit oder Zugänge betreffen – beispielsweise in den Bereichen Personalbeschaffung, Kreditvergabe oder kritische Infrastruktur. Das EU-KI-Gesetz führt die Verpflichtungen schrittweise bis 2026 ein, stuft Systeme nach ihrem Risiko ein und knüpft Governance-Pflichten an Anwendungen mit höherem Risiko. Zusammen mit der Modernisierung von NIS2 und der DSGVO bedeutet dies, dass die Digitalisierungsplanung in der DACH-Region nun eine Compliance-Dimension beinhaltet, die von Anfang an berücksichtigt und nicht nachträglich integriert werden sollte.